在互联网时代,尤其是移动互联的普及,企业运用网络化经营、进行“资源整合”的策略,摆在企业管理和服务创新的重要举措,“人力资源服务外包’成为必然选择。下图中可以充分理解企业在网络化经营策略下,可以有效地整合外部资源,最大化获得专业服务,提高内部经营效率,增强员工的满意度。
企业在选择“人力资源服务外包”合作的决策分析流程图如下:
企业选择人力资源服务外包合作对象,主要考虑以下三个方面:
首先,要考虑公司资源整合的目标:降低成本?提高产品质量服务质量?降低风险?获得新的发展机会?
其次,综合考虑长期合作的成本和风险。成本包括:一次性业务对接成本,产品或服务购买成本;风险包括:服务质量下降甚至于出现重大质量事故、合作对象破产、业务锁定导致议价能力降低。
第三,是企业合规的要求,在中国各地劳动用工、社会保险及公积金政策不同,企业在全国化发展中难以全面掌控,选择服务外包是最好的解决办法。
人力资源服务外包是经营模式的创新,企业使用人力资源服务外包的“六大动因”是:
经过近十年的探索和发展,中国人力资源服务外包正在被越来越多的企业接受,大企业通过共享服务后的按业务、依流程的外包,中型企业因为能力不足的选择性外包,小微企业没有完整的人力资源部的全方位外包,让人力资源服务外包在中国快速复制、推广,尤其是《劳务派遣暂行规定》实施、信息技术的日新月异,为中国人力资源服务外包提供了一个千载难逢的发展机遇,人力资源服务业初步形成了“外包”打天下的新格局,期盼人力资源服务外包(HRO)成为“服务外包”中的重要组成。
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